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请客户或使用设备的客户了解问题。有关制冷设备问题的时间、原因、过程、使用习惯、正常维护等相关信息只能通过询问了解。因此，制冷设备问题是了解制冷设备问题的重要方法之一。

1、在询问客户问题之前和之后进行比较。

2、询问客户问题发生的时间和制冷设备的使用时间。

3、询问客户使用制冷设备的习惯。

4、询问客户是否注意***。

制冷设备维修上切：是指用“手”检查制冷设备，有必要对制冷设备的某些部件进行拆卸，以了解更具体的故障原因。

制冷系统故障类型

1、制冷系统堵

常常发生在毛细管及干燥过滤器处，因为这两个地方是系统中***狭窄的地方，常见的堵塞原因有三种：脏堵、冰堵及焊堵。

A、脏堵

一般发生在毛细管的进口处，是因系统内的污物（如焊渣、锈宵、氧化皮等）堵塞了管路，检查时轻轻敲击毛细管处可能会暂时***正常，另从管路和元件表面凝露、结霜以及停机时压力***速度时间等都可以对堵塞的位置及性质作出判断。

如何处理？

1）、检查低压压控，确认压控无问题无误报警；

2）、检查蒸发器有无脏物，堵住了蒸发器的回风（水冷蒸发器是否有水垢影响换热）。

3）、检查蒸发器，看看蒸发器结霜是否严重，如果蒸发器结霜严重，检查蒸发器风扇（或者冷冻水）是否有问题，排除风量小（水量小）的原因；

4）、检查膨胀阀是否有脏堵等故障，排除膨胀阀开度小原因造成的蒸发压力小。